Правила речевого этикета

Нормы поведения для детей

Обращение со столовыми приборами

Праздничный этикет

Традиции этикета в разных странах мира

В Австрии если вы встретились с друзьями, то достаточно поцеловать их пару раз в каждую щеку. Порядок поцелуев в щеки не имеет значения. В Великобритании не принято слишком открытое проявление своих чувств. Традиционным приветствием здесь считается рукопожатие. Если вас только представили друг другу или вы мало знакомы, можете ограничиться кивком головы.

В Венгрии можно поцеловать в щеку знакомых или друзей. Но в рабочей обстановке и при деловом окружении лучше воздержаться от подобного шага. Во всем нужно знать меру. В Германии принята сдержанность в отношении посторонних. Поэтому немцы целуют в щеку только близких друзей и родственников. С остальными они ограничиваются традиционным рукопожатием. В Голландии традиционным приветствием может служить поцелуй, которые совершается троекратно. Начинают его и заканчивают всегда с правой щеки. Больше принято приветствие такого рода среди женщин, чем среди мужчин.

В Италии вы никогда не подумаете о том, что темперамент как-то отразился на традиции социальных поцелуев. Здесь не слишком в чести поцелуи, которые не связаны с отношениями любовного характера. Поэтому итальянцы целуют только близких друзей или кровных родственников. Остальные же будут довольствоваться сердечным рукопожатием и объятиями, с возгласами сожаления, что вы так давно не виделись. Давность встречи в понятии местных жителей это даже несколько дней. Не забывайте, что у итальянцев свой, особенный темперамент.

В Испании целоваться в щеки могут как знакомые, так и малознакомые люди. Обстановка при этом может быть любой. Здесь нет ничего необычного, чтобы поцеловать даже едва знакомого человека в щеку. В Китае очень строгие традиции. Здесь целоваться даже в щеку на публике не принято. Причем это ограничение касается даже мужа и жены.

В Польше потихоньку приживаются западные традиции. Но при встрече здесь раньше было принято целовать руку, а не щеку. А в Таиланде запрещены такие публичные проявления теплых чувств, как поцелуи. Запрет этот настолько строг, что у тех, кто его нарушает, могут быть даже проблемы с местными полицейскими.

В Чехии традиционно приветствие вообще происходит без рукопожатий или поцелуев. Впрочем, традиция “социальных” поцелуев проникает и сюда благодаря студентам и туристам из других стран.

Во Франции поцелуи это едва ли не сама суть натуры местных жителей. Целуются здесь независимо от степени родства и давности знакомства. У парижан принят четырех кратный поцелуй. Воздушные поцелуи при встрече в оживленном людном месте также приветствуются.

В Японии нужно не целовать, а кланяться. Разновидностей приветственных поклонов существует около сотни. Рекомендуем вам просто запомнить, что глубокий поклон это проявление наибольшего уважения.

В общем, отправляясь в другую страну, не забывайте о том, что целоваться надо уместно и так, как это там принято. Не нарушая традиции этикета в разных странах мира. А если целоваться там нельзя, то лучше не нарушайте местных традиций. Все-таки лучше быть скромнее, чем показаться вульгарным.

Этикет в гостях и за столом

Основные правила и нормы

Речевой этикет требует от человека соблюдения определенных норм, так как без них не существовало бы и самой культуры общения. Правила делятся на две группы: строго запрещающие и носящие более рекомендательный характер (они определяются ситуацией и местом, в котором происходит общение). Речевое поведение тоже имеет свой регламент.

В содержание речевых норм входит:

  • соответствие языка литературным нормам;
  • выдержка этапности (сначала идет приветствие, затем основная часть разговора, далее завершение беседы);
  • недопущение бранных слов, грубости, бестактного и неуважительного поведения;
  • выбор подходящего под ситуацию тона и манеры общения;
  • употребление точной терминологии и профессионализмов без ошибок.

Регламент речевого этикета перечисляет следующие правила общения:

в своей речи необходимо стараться избегать «пустых», не несущих в себе смысл слов, а также однообразных речевых оборотов и выражений; Общение должно происходить на доступном для собеседника уровне, использовать при этом нужно понятные слова и словосочетания.
в процессе диалога давать высказаться оппоненту, не перебивать его и выслушивать до конца;
самое важное – быть вежливым и тактичным.

Коротко о видах этикета

Этикет для женщин

Речевые коммуникации

Вербальное общение с использованием речевых средств сопутствует выражению своих мыслей, мнения, эмоций, обмену информацией. Его можно характеризовать с точки зрения:

  • грамотности;
  • доступности;
  • точности;
  • содержательности;
  • выразительности.

Различают следующие виды вербальной коммуникации:

  • Обычное общение или беседа – происходит обмен мнениями, опытом.
  • Обсуждение – решаются вопросы, обсуждаются задачи.
  • Конфронтация – происходит спор, отстаивание позиции.
  • Диспут – происходит публичное обсуждение общественно важных тем.
  • Дискуссия – обсуждаются различные мнения с целью поиска истины.
  • Симпозиум – проводятся непродолжительные выступления нескольких людей.
  • Лекция – происходит выступление одного участника.
  • Полемика – происходит обмен мнениями, обсуждение с целью победить, отстоять свою позицию.

Результативность того или иного вида вербальной коммуникации зависит от правильно поставленных целей, от конструктивности информации.

Правила хорошего тона для мужчин

Внешний вид мужчины, одежда и манера поведения скажут людям многое о нем еще до того, как они вступят с ним в личный контакт, поэтому не стоит пренебрегать элементарными правилами этикета:

  • приятный, свежий аромат. Современные косметические фирмы предлагают мужчинам использовать парфюмерные линии, в которые входят как гигиенические, так и ароматические средства, сочетающиеся между собой;
  • гардероб мужчины должен быть так же тщательно подобран;
  • основное правило: обувь должна быть чистой ВСЕГДА;
  • часы: либо хорошие, либо никакие (явные подделки недопустимы);
  • перед рукопожатием мужчина обязательно снимает перчатку, в туалете руки не пожимают;
  • в помещении снимают головной убор;
  • признак хорошего тона для мужчины открыть и придержать спутнице дверь, помочь надеть или снять пальто;
  • маленькую дамскую сумочку мужчины не носят, однако настоящий джентельмен не допустит, чтоб дама тащила тяжелый чемодан в его присутствии;
  • не отвечать на грубость и хамство тем же способом, находить приемлемые варианты выхода из конфликтных ситуаций.

Общие правила

Общие правила

Правила Поведения за Столом

Одевай подходящую к данному случаю одежду и будь представительным. Даже, если очень жарко, никогда не сиди за столом без рубашки.
Мой руки до и после еды (ИСХОД 40:31).
Всегда жди, пока хозяин не скажет, куда ты должен сесть. Также жди, пока не сядут все другие, до того, как сядешь ты. Если молятся перед едой, не начинай есть, пока молитва не закончится

Начинай есть только после того, как начнет хозяин.
жди, пока все не получат еду, и начинай есть только после того, как начнет хозяин. Это показывает внимание.
Если еда в стиле «шведский стол», никогда не клади на свою тарелку слишком много, так как это производит впечатление, что ты жадный. Лучше положить поменьше и вернуться за добавкой. 
Когда ты садишься, то положи салфетку на колени.
Сиди прямо и не сутулься.
Положи обе кисти рук на стол, но никогда не клади на стол локти.
Всегда пользуйся салфеткой, чтобы вытереть рот (помни, вытирай только рот!)

Твоя салфетка должна лежать на коленях, когда ты не пользуешься ею.
Начинай со столовых приборов, которые лежат дальше всего от твоей тарелки, а продолжай теми, которые лежат ближе к ней.
Ешь медленно, но и не отставай от хозяина. Также не клади слишком много еды в рот – это неприлично! Не разговаривай и не пей с полным ртом, и не облизывай пальцы.
Ешь вилкой, если только еда не предназначена для того, чтобы есть ее руками, и не касайся ножом рта.
Когда ешь булочки во время завтрака, режь их ножом, а во время ужина — просто разломи руками, прежде чем намазать их маслом.
Отрежь кусочек масла от общего куска, лежащего в масленке, и положи его на свою тарелку для масла или на другую тарелку. Нож для масла должен оставаться в масленке.
Обязательно сделай комплимент хозяйке по поводу приготовленной еды (и/или повару/поварам)! Не делай никаких критических замечаний, которые могут обидеть кого-то.
Всегда говори «спасибо», когда тебе приносят какое-либо блюдо. Этим выражается благодарность.
Тебе следует есть то, что предложено на столе (1-е КОРИНФЯНАМ 10:27; 1-е ТИМОФЕЮ 4:4).
Проси, чтобы тебе передали то, что тебе нужно, вместо того, чтобы к этому тянуться или показывать пальцем, не производи слишком много шума. Жуй с закрытым ртом, и не разговаривай с едой во рту!
Когда предлагается добавка, возьми ее, если ты все еще голодный. Никогда не проси добавки, если ты в гостях.
Извинись за столом, если тебе надо выйти. Также извинись, если тебе надо удалить еду, застрявшую между зубами, высморкаться и т.д.! Однако, на официальном обеде, тебе, возможно, придется подождать, пока хозяин не позволит тебе.
Возьми свою тарелку со стола и отнеси ее на кухню. Помоги убрать посуду (но не на официальном обеде).

Деловая культура

Этикет для женщин

Деловой этикет

Этика в электронной среде общения

Гендерный этикет

Как правильно общаться по телефону?

При общении по телефону отсутствует зрительный контакт, поэтому основное и решающее впечатление складывается на основе приветствия. Первые произнесенные фразы, интонация, манера общения влияют на результат и на продолжительность всего разговора.

Телефонное общение начинается с того момента когда пошли гудки в телефоне. По правилам хорошего тона трубку следует снимать сразу после третьего звонка. Ждать ответа рекомендуется до восьмого звонка.

После того как прозвучит ответ важно максимально вежливо поздороваться, обязательно представиться

Здесь важно соблюдать размеренный темп речи. Слишком быстрая речь плохо воспринимается на слух, ее смысл часто упускается

Медленный темп может начать раздражать собеседника, и он начнет отвлекаться. Голос должен быть не слишком тихим и не слишком громким.

Для поддержания позитивного настроя при разговоре нужно улыбаться. Улыбка всегда чувствуется при разговоре по телефону, и она придает особую вежливость голосу. Рекомендуется периодически обращаться по имени или имени отчеству. Человеку всегда приятно слышать свое имя. К тому же это придает оттенок индивидуальности.

Однако собеседник не должен догадываться о том, что слова заранее подготовлены. Разговор должен проходить в максимально естественной, непринужденной манере.

Важно делать паузу между смысловыми предложениями, давая человеку возможность высказать свое мнение по обсуждаемому вопросу. При этом нужно внимательно, активно слушать

Это можно делать с помощью таких коротких фраз как «да», «хорошо», «понятно».

Заканчивать телефонный разговор необходимо на позитивной ноте. Нельзя резко обрывать общение. Последние фразы очень важны. Правильное прощание является чуть ли не последним шансом, который может помочь изменить ситуацию в противоположную сторону. Поэтому его лучше планировать заранее.

Оплата счета

Мужчина, собираясь в ресторан на встречу с партнером, должен иметь в бумажнике достаточную сумму для оплаты заказов — своего и партнера. Хотя часто столь широких жестов делать и не требуется, и все же… Существует интересная порода людей, которые производят впечатление вполне состоятельных и обеспеченных господ, которые за столом интересно и деловито общаются с вами, очаровательны, изысканны, но… к моменту оплаты заказа отводят глаза и начинают причитать, что сегодня они не при деньгах и что временные жизненные трудности мешают им оплатить счет наравне с вами. Такие люди встречаются среди наших соотечественников, даже порой обеспеченных людей, но привыкших жить на халяву. В таком случае выход из дурацкого положения только один: оплатите счет за двоих и не портите себе настроение. Только на мгновение представьте себе, что вы могли доверить этому человеку серьезное дело или приличную сумму денег, и вы сразу поймете, что выиграли, отделавшись от этого типа всего лишь каким-то обедом в ресторане. Ну да это реалии нашей российской жизни.

На Западе (в Европе и США) обедающие вместе в ресторане платят каждый за себя вне зависимости от половой принадлежности, друзья ли они, сослуживцы или деловые партнеры. Там дикой может показаться русская или кавказская привычка «плачу за всех!». Более того, если вы попытаетесь заплатить за делового партнера, то мужчина может расценить это как взятку, а женщина — как намек на интимное продолжение ужина.

В России обычно счет оплачивает тот, кто приглашает в ресторан. Многие женщины в России и помыслить не могут о том, чтобы заплатить за свой обод, даже если предложение пойти в ресторан исходили от них. Но даже если дама сделает робкую попытку заплатить за себя, мужчина всегда этому воспрепятствует широким жестом, которого от него и ожидают.

Если мужчина обедает с женщиной-коллегой, то она может сама оплатить свою часть расходов.

Если вы договорились с коллегой, что разделите расходы, то оплачиваете половину суммы, включая чаевые (чаевые в ресторане платятся в размере 10—20% от стоимости заказа)

Как правило, разница в стоимости заказанных блюд вами и вашим спутником не принимается во внимание. Это не распространяется на ситуацию, если ваш коллега сделал минимальный заказ (например, чашку кофе), в то время как вы заказали полный обед

Порой в ресторанах приносят отдельные счета за выпитое и съеденное. В этом случае один участник обеда может оплатить первый счет, а другой — второй. Однако тонкости оплаты обеда обсуждаются в отсутствие официанта, и к решению приходят при взаимном согласии.
Официант приносит счет тому, кто делал заказ. Счет подается так, чтобы сумма была не видна. Если встречу в ресторане оплачиваете вы, то не стоит демонстрировать, сколько на нее было потрачено.

При оплате счета кредитной карточкой к указанной сумме следует добавить чаевые, которые можно дать и наличными.

Особенности этикета

Еще по теме “Как вести себя за столом”:

О правилах хорошего тона в общественном транспорте.

Раздел: — посиделки ( Правила этикета в транспорте). О правилах хорошего тона в общественном транспорте. Современные правила этикета за столом.

Может ли домашний кот найти дорогу к дому?

Переживали, что кот улицы совсем не знает. Потом пропитала на этом форуме способ с аеревкой, решила попробовать. Т. к. кот жил в летней кухне, решила там ножки столу обвязывать. Поставила в центр корм и молоко. Сказала: “Домовой, покажи Кухне дорогу домой”.

Сетевой этикет

Современные правила этикета за столом. Этикет современной женщины. Этикет современной женщины. В наши дни мало кто следует строгим правилам классического этикета. В женщине больше ценится естественность, чем безупречные манеры.

Поведение вашего ребенка за столом во время еды

В ресторанах ведет себя исключительно хорошо. Пользуется правильно и аккуратно всеми приборами, использует салфетки по назанчению. Всегда ждет пока все доедят, чтобы встать из- за стола. А дома в этом смысле – свобода в поедании. Я даже разрешаю дома в…

Куда обратиться?

Как вести себя родителям, если ребенок ворует. Причины детского воровства и ошибки родителей в воспитании. Все наедались в столовой, питание было отличное. А я боялась тогда, что за конфетку с чужим дядей пойдет куда угодно.

Книга про правила хорошего тона

Современные правила этикета за столом. И все же правилами хорошего тона за столом пренебрегать не стоит. Еще дома необходимо научить детей правильному поведению в гостях и обращению со столовыми приборами. Хорошо бы и самим взрослым вспомнить основные…

10 золотых правил поведения на работе….

Современные правила этикета за столом. Кратко о секретах сервировки. 10 золотых правил этики ресторанного застолья. Несмотря на неформальность обстановки, следует соблюдать все правила этикета. Еще дома необходимо научить детей правильному поведению в гостях и…

Правила сетевого этикета

Основные правила поведения дизайнера за столом таковы, что их можно не всегда строго соблюдать на локальной машине, но Этикет современной женщины. В наши дни мало кто следует строгим правилам классического этикета. В женщине больше ценится естественность…

Как можно отучить мужа чавкать за столом

У нас дело сдвинулось, когда подрос сын. Делаю замечания ему – папа тоже стал за собой следить. 03.09.2003 17:03:43, VAr. Перестать кормить.По крайней мере до тех пор,пока не научится прилично вести себя за столом. 03.09.2003 12:10:56, Jules.

Как вести себя в гостях

Как вести себя в гостях. Серьезный вопрос. О своем, о девичьем. Обсуждение вопросов о жизни женщины в семье, на работе, отношения с мужчинами. Как вести себя в гостях. Очень меня интеерсует сейчас этот вопрос. И интересуюсь вполне серьезно.

Поведение за столом во время еды

Современные правила этикета за столом. Поведение вашего ребенка за столом во время еды. В ресторанах ведет себя исключительно хорошо. Приучить ребенка к хорошим манерам – задача не настолько сложная, как может поначалу показаться.

этикет

этикет. — посиделки. О своем, о девичьем. Обсуждение вопросов о жизни женщины в семье, на работе, отношения с мужчинами. Современные правила этикета за столом.

Как вести себя с домработницей?

Как вести себя с домработницей?. Серьезный вопрос. О своем, о девичьем. Как вести себя с домработницей? Некоторое время назад мы взяли домработницу. Да я периодически пою чаем, предлагаю отдохнуть, сажаю человека за стол вместе с собой (мне заявили, что этого ни…

Подарочный этикет – help!

Подарочный этикет – help!. Как поступить?. О своем, о девичьем. Обсуждение вопросов о жизни женщины в семье, на работе, отношения с мужчинами. Современные правила этикета за столом. Что положить в кабаретницу – посоветуйте.

Муж “замолкает”

Вопрос мой вот в чем: как вести себя в подобных случаях? А в идеале, как отучить его от этого? Может, кто-то подскажет, а то с 8-го марта уже молчит… Так и у нас в серьезных вопросах. Садимся ” за стол переговоров” и обсуждаем, стараясь не повышать голос.

Интернетный этикет:)

Современные правила этикета за столом. Этикет современной женщины. Этикет современной женщины. В наши дни мало кто следует строгим правилам классического этикета. В женщине больше ценится естественность, чем безупречные манеры.

Надин де Ротшильд в Питере нет!

Правила хорошего тона за столом : как представиться, поздороваться, рассадка, обращение и ответ на… Этикет современной женщины. В наши дни мало кто следует строгим правилам классического этикета. Современные технологии для современных женщин.

Этикет общения по телефону

В нашей суетливой жизни мы чаще всего разговариваем с людьми не при личной встрече, а именно по телефону

Поэтому очень важно знать, как правильно это делать, чтобы быть понятым и услышанным:

  • Следите за тем, какая у вас интонация. Она должна давать понять звонящему вам человеку, что вы готовы его выслушать.
  • Во время разговора по телефону сидите или стойте, но ни в коем случае не лежите, потому что из-за всего этого меняется тембр голоса.
  • Когда снимаете трубку, начинайте приветствовать звонящего не словами «Алло» или «Да». Сразу нужно говорить «Здравствуйте!»
  • Если вы кому-то звоните, то после приветствия вам нужно сразу же представиться, чтобы человек понимал, с кем он разговаривает и по какому вопросу.
  • Снимайте телефонную трубку после 3 звонка. Сразу этого делать не нужно, иначе ваш собеседник решит, что вам нечем заняться. Но если вы затянете с этим, то он подумает, что вам вообще не интересно с ним разговаривать.
  • Всегда уточняйте, может ли с вами говорить тот, кому вы звоните, чтобы не доставлять ему неудобств.
  • Старайтесь не употреблять таких словосочетаний, как «Вас беспокоит». Это звучит, словно вы —  человек, который может только привнести беспокойство в жизнь того, кому звоните.
  • Не затягивайте разговор, и как можно быстрее переходите к сути вопроса.
  • Старайтесь не использовать функцию «Удержание», если хотите, чтоб ваш собеседник по телефону вас выслушал и понял, что вы от него хотите.

Конечно, все эти правила не касаются людей, с которыми вы близко общаетесь. Однако помните, что долгие разговоры по телефону – это в первую очередь трата времени и вашего, и вашего собеседника.

Этикет в магазине

Особенности в разных странах

Как появился сетевой этикет

Все больше людей сегодня переносят свою жизнь в виртуальное пространство. В интернете ведут деловые переговоры, ищут партнеров для бизнеса, общаются с друзьями, заводят романтические знакомства.

Постепенно из различных источников были выделены основные принципы вежливого поведения в интернете, которые и стали базой для формирования сетевого этикета.

Мужчины

Правила этикета для мужчин имеют несколько подтем — отношения с женщинами, отношения с мужчинами, отношения с коллегами и с обезличенным представителем общества (например, за чужой женой не следует ухаживать в компании, достаточно просто соблюдать светский этикет).

Мужчина не должен оскорблять своим внешним видом и поведением присутствующих женщин. Это значит, что он должен быть опрятен, ухожен, аккуратен в одежде, носить хорошую прическу и быть либо гладко выбритым, либо содержать растительность на лице в полном порядке.

В отношении женщин мужчина должен проявлять себя джентльменом:

  • оказывать знаки внимания;
  • пропускать вперед;
  • открывать перед дамой двери;
  • подавать руку;
  • спрашивать разрешения прежде, чем закурить.

В отношении других мужчин НЕЛЬЗЯ:

  • проявлять негативные реакции, даже если человек вам сугубо неприятен и вы вынуждены оказаться с ним на одном мероприятии, светский этикет требует хотя бы мимолетного приветствия;
  • высказывать дискриминирующие мнения о присутствующих — это всегда расценивается негативно;
  • разжигать скандал;
  • отзываться пренебрежительно;
  • раскрывать чужие тайны;
  • распространяться о своих мужских победах (это может опорочить девушку в глазах других мужчин).

Такие правила соблюдать совсем несложно, но хорошее поведение делает человека приятным в общении.

Правила этикета для женщин

Слово «этикет» у большинства людей вызывает ассоциации с сервировкой стола, выбором одежды для разных мероприятий и так далее. Но на самом деле оно гораздо шире и охватывает многие аспекты жизни женщины.

Этикет включает себя и правила поведения в транспорте, особенности общения в различных коллективах. Для любой девушки важны манеры, которые она может демонстрировать в отношениях с мужчиной, его и своими родителями, и в социуме в целом.

Чтобы стать леди, нужно контролировать эмоции. Хорошие манеры немыслимы без скромности и сдержанности

Важно иногда уметь скрыть то, что вы чувствуете, и знать, когда необходимо промолчать и сохранить равнодушие. Необходима и терпимость в отношении недостатков других

Есть основные правила для женщин, которые помогут предупредить неловкие ситуации:

  1. Встретив на улице знакомого, поздоровайтесь. При этом учитывайте то, насколько близкие у вас отношения. Лишние эмоции могут быть вредны и здесь. Не стоит кричать на всю улицу. Иногда достаточно встретить человека взглядом и кивнуть ему.
  2. Не перекусывайте на улице. Во-первых, так вы можете подавиться, во-вторых – испачкать кого-то. Это касается любых общественных мест, которые не предназначены для еды.
  3. Не стоит выяснять отношения на людях. Это испортит мнение окружающих о вас.
  4. Не нужно вступать в перепалки с незнакомыми. Даже если вам несправедливо сделали замечание, лучше извинитесь либо просто промолчите.
  5. Ваш внешний вид и макияж должен соответствовать обстановке. Днем лучше ограничиться легким натуральным макияжем, а вот для вечернего выхода можно использовать красную помаду или темные насыщенные тени.

Важная часть жизни – это отношения с мужчинами.

И в них тоже действуют некоторые правила этикета:

  1. Нельзя читать чужие переписки.
  2. Зонт, укрывающий от дождя, несет мужчина.
  3. Если рядом девушка, мужчина должен спросить у нее разрешения, прежде чем закурить.
  4. Женщина идет с правой стороны от мужчины. Исключение – военнослужащие, которые идут справа, чтобы иметь возможность отдать честь.
  5. По правилам мужчина не должен нести женскую сумку. Исключение – тяжелый пакет.
  6. Если вы пришли куда-то, не бегите впереди. Мужчина открывает перед девушкой дверь, затем она следует за ним.
  7. Если парень приглашает в ресторан, он оплачивает счет. В противном случае он может предложить вас угостить, однако это не является его обязанностью.

Правила этикета для женщин за столом

За столом женщинам нужно придерживаться общепринятых правил:

  1. На колени нужно класть тканевую салфетку из тарелки.
  2. Бокал держите за ножку тремя пальцами.
  3. При наличии ножа и вилки используйте их. Если есть только вилка, нужно пользоваться ею.
  4. Не нужно бежать за тарелкой к противоположной стороне стола. Попросите передать ее вам.
  5. Суп нужно есть, черпая от себя.

Этикет делового общения

Каждый взрослый человек, который ходит на работу, должен обязательно знать о нормах речевого этикета и культуре общения. Это важный момент и признак хорошего воспитания взрослого человека. Мы перечислим вам несколько ключевых пунктов делового этикета, которых обязательно нужно придерживаться, чтобы проявить себя с самой лучшей стороны:

В общении с начальником обязательно соблюдайте субординацию, особенно если вы находитесь на рабочем месте.
Всегда приходите и уходите своевременно. Вы обязаны быть пунктуальным человеком.
Не позволяйте себе в общении с руководителем или коллегой говорить лишнее
Высказывайтесь без эмоций и кратко.
Всегда, готовясь к выходу на работу, уделяйте особое внимание тому, как вы будете выглядеть. С вами должно быть приятно общаться.
Обогащайте свой словарный запас, следите за тем, чтобы ваша речь была грамотной и красиво звучала
Избегайте употребления слов-паразитов и, тем более, жаргонизмов.
Не жестикулируйте слишком эмоционально и контролируйте свою мимику

Вашему начальнику должно быть понятно, что вы — человек сдержанный, ответственный и очень порядочный.
Всегда жмите руку руководителю, коллеге или деловому партнеру, с которым вы заключили сделку.
В конце разговора или важной деловой встречи давайте человеку, с которым поговорили свою визитную карточку, на которой должны быть указаны ваши персональные контактные данные.
Не позволяйте себе разговаривать с коллегой по работе или деловым партнером на «Ты». В рамках рабочей обстановки вы всегда должны обращаться к нему на «Вы».
Ведите всегда себя уверенно при разговоре с коллегами, не оправдывайтесь и не краснейте, даже когда вас критикуют.

Если ваша работа напрямую связана с военным делом, то, кроме всех вышеперечисленных правил общения, вам нужно будет также соблюдать воинский этикет и культуру общения военнослужащих.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий